в корзине0 шт.

Категории:




Сегодня акция:
Бусы. Родонит
287 руб.

200 руб.

Товары
Телефонный арсенал администратора Букинистическое издание Сохранность: Хорошая Издательство: Добрая книга, 2006 г Твердый переплет, 208 стр ISBN 5-98124-127-6 Тираж: 3000 экз Формат: 60x78/16 (~145x185 мм) инфо 6249j.
Телефонный арсенал администратора Букинистическое издание Сохранность: Хорошая Издательство: Добрая книга, 2006 г Твердый переплет, 208 стр ISBN 5-98124-127-6 Тираж: 3000 экз Формат: 60x78/16 (~145x185 мм) инфо 6249j.

В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и арпдемногое другое Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения Вы получите готовые приемы и технологии, чббшщжеткие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры Что внутри? Содержание 1 | 2 бнрбе| 3 Страница 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 Автор Марина Орлова.




Цена: 2200 руб.



Добро пожаловать на сайт nationalcensus.ru, инфо. |