в корзине0 шт.

Категории:




Сегодня акция:
Бусы. Родонит
287 руб.

200 руб.

Товары
Клиент и менеджер один на один Уроки менеджмента отношений с клиентами из реальной жизни компаний Издательство: Интернет-трейдинг, 2003 г Мягкая обложка, 264 стр ISBN 5-9900027-6-9 инфо 10499j.
Клиент и менеджер один на один Уроки менеджмента отношений с клиентами из реальной жизни компаний Издательство: Интернет-трейдинг, 2003 г Мягкая обложка, 264 стр ISBN 5-9900027-6-9 инфо 10499j.

Переводчик: Иван Закарян Книга посвящена менеджменту клиентских отношений и анализу его методов на примерах, взятых из реальной жизни крупных корпораций Излагается новая не только для российского, но арпсфи для американского рынка концепция персонализированного маркетинга один на один с клиентом Эта технология получила устойчивое название `непосредственный маркетинг` или `маркетинг 1на1` По сути, концепция является приложением старых, как мир идей, с помощью современнббщдвых технологий к отношениям между клиентом и компанией Такие отношения позволяют удерживать клиента, укрепляют его лояльность к компании и дают существенный козырь в конкурентной борьбе Примеры из жизни крупнейших корпораций подтверждают это Книга бесспорно полезна руководителям компаний, заботящихся о получении конкурентных преимуществ, работникам маркетинговых служб компаний и отделов развития клиентского обслуживания, студентам, изучающим новые веяния в менеджменте и маркетингебнргз Что внутри? Введение 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 Авторы Дон Пепперс Don Peppers Марта Роджерс Martha Rogers.




Цена: 10046 руб.